Hei, hvordan kan vi hjelpe?

Ofte stilte spørsmål

• Hvordan bestiller jeg en ladenøkkel?

  Du kan bestille en ladenøkkel i Fortum Charge & Drive-appen ved å følge disse stegene:

  1. Logg inn i appen

  2. Trykk “Min konto”

  3. Trykk “Ladebrikker”

  4. Deretter trykk “Bestill ladebrikke”

• Hvilke ladeoperatører kan jeg lade hos med Fortum Charge & Drive?

  Fortum Charge & Drive samarbeider med Recharge, Kople og Oslo kommune for å sikre at du har det største utvalget av ladestasjoner tilgjengelig. Ladeoperatørenes ladepunkter finner du under “Ladekart” i appen.
  

• Hvordan blir jeg ladekunde hos Fortum Charge & Drive?

  Last ned appen Fortum Charge & Drive i App Store eller Google Play. I appen kan du registrere deg ved å opprette en ny bruker med din e-postadresse. En bekreftelseskode vil bli sendt til deg på e-post, og du kan deretter logge deg inn for å lade.

• Hvordan blir jeg bedriftskunde?

  For å opprette bedriftskonto må du laste ned Fortum Charge and Drive Norge appen på telefonen din. Når du har fått laget en bruker, kan du gjøre det til en bedriftsprofil ved å legge faktura opp mot bedriften. Slik gjør du det:
  
  Slik gjør du det:

  1. Trykk på "Min konto"

  2. Trykk "Betalingsmåter"

  3. Velg "Fortum samfaktura"

  4. Fyll inn fakturainformasjon for selskapet

• Har du mer enn ti ladenøkler og vil ha en flåtekonto?

  For å få bedre oversikt og kontroll over samtlige ladenøkler tilknyttet din bedrift, kan du bli registrert som flåtekunde hos Fortum Charge and Drive.

  Start med å sende e-post til kundeservice. Bedriftsavdelingen vil deretter ta kontakt for kartlegging og oppsett av konto.