Hej, hur kan vi hjälpa till?

Vanliga frågor

• Hur blir jag kund hos Fortum Charge & Drive?

  Ladda först ned Fortum Charge & Drive-appen från App Store eller Google Play. Med applikationen kan du registrera dig som användare genom att skapa en ny användare med din e-postadress. En bekräftelsekod kommer att skickas till dig via e-post och du kan sedan logga in för att börja använda vår tjänst.
• Hur beställer jag en Laddnyckel?

  Du kan beställa en Laddnyckel i Fortum Charge & Drive-appen genom att följa dessa steg:

  1. Logga in i appen

  2. Tryck på "Mitt konto"

  3. Tryck på "Laddnycklar"

  4. Tryck på "Beställ laddnyckel"
• Vilka laddoperatörer kan jag använda när laddar via Fortum Charge & Drive?

  • Fortum Charge & Drive nästan tredubblar antalet tillgängliga laddpunkter i de nordiska länderna, för att se till att du har en laddare till din elbil tillgänglig nästan var du än befinner dig. Alla hittar du i appen Charge & Drive.

  • Det innebär att Fortum Charge & Drive kommer att ha 11 500 tillgängliga laddpunkter i Norge, 9 500 i Sverige och 4 500 i Finland.

  • Kunderna kommer även fortsättningsvis att ha tillgång till Nordens största laddnätverk, Recharge, men kommer nu även få tillgång till stora nätverk som IONITY, Mer, Virta, E.ON och många fler.

  • Laddstationerna som finns tillgängliga via Fortum Charge & Drive-appen är inte begränsade till dina nordiska äventyr. Våra tjänster sträcker sig också till mer än 500 000 laddstationer när våra nordiska kunder vill resa genom Europa.