Terms and Conditions of Charge & Drive Plus subscription

Charge & Drive Plus Subscription terms (English)

  Subscription Terms and Conditions for Charge & Drive Plus service.

1. General

These terms govern the subscription of Charge & Drive Plus, a service (the “Subscription”) for EV-charging between the Fortum Charge & Drive entity (“Fortum Charge & Drive”), which the consumer who has subscribed the Subscription (“Subscriber”) is a Fortum Charge & Drive customer of (see list of Fortum Charge & Drive local entities at the end of these Subscription Terms). These terms (“Subscription Terms”) apply in addition to Fortum Charge & Drive’s General Terms & Conditions and our Privacy Notice.

2. Terms of service

a) General

The Subscription enables the Subscriber to charge his EV at thirty (30) percent discount on fast DC charging (50 kW & above) (the “Discount”) at selected charging stations in the Fortum Charge & Drive charging network. At all times applicable charging stations can be found in the Fortum Charge & Drive app.

The Subscription is non-transferable, personal and for non-commercial use only. The Subscription shall be used only by the Subscriber, who is also the account holder of Charge & Drive and the respective authorized users as defined in Fortum Charge & Drive’s General Terms & Conditions . A Subscriber is allowed to conduct only one electric vehicle charging session with the Discount at a time. Simultaneous charging sessions are not permitted. Misuse of the Subscription is a breach of these Subscription Terms.

For the Discount to be enabled, the Subscriber must have an active Subscription and start/stop their charging session with a Fortum Charge & Drive charging key (virtual charging key or physical RFID key). Virtual charging key being the Fortum Charge & Drive app connected to the Fortum Charge & Drive account on which the Subscription is active.

b) Qualifications

This Subscription is at present only offered for personal use to Fortum Charge & Drive consumer customers residing within Sweden, Norway or Finland. To be eligible for the Subscription, credit card needs to be selected as the default payment method. Consumer customers using other payment methods than credit card must change their default payment method to be eligible to enroll in the Subscription. Fortum Charge & Drive can exclude customers with overdue payments (unpaid debts) from subscribing to Charge & Drive Plus.

The Subscription is not offered to consumer customers with three (3) or more charging keys (virtual charging key or physical RFID key) activated on their Fortum Charge & Drive account. Should the Subscriber activate three (3) or more charging keys on their Fortum Charge & Drive app account after enrolling into a Subscription, Fortum Charge & Drive will notify the Subscriber that the Subscription will be terminated at the end the current renewal period, unless the Subscriber deactivates the excessive charging keys.


c) Volume cap

The subscription and its preferential pricing is valid up to a maximum of 1 000 kWh (“Volume Cap”) per calendar month.

For customers exceeding the specified volume cap, Fortum Charge & Drive reserves the right to immediately terminate the Subscription without previous notice period.

For any charging above the Volume Cap within a calendar month, Fortum Reserves the right the right to retroactively debit the Subscriber for the Volume CAP exceeding charging volume according to each applicable List Price, without discount.

3. Fees & prices

a) Subscription Fees

Subscription is activated by purchasing and enabling the Subscription through the Fortum Charge & Drive app. The monthly Subscription Fee, including applicable VAT, will be paid in advance of the Subscription period. For avoidance of doubt, the monthly Subscription fee does not constitute payment for charging sessions, but an access fee to enable the charging with the Discount.

b) Charging with the Discount

With an active Subscription, a Subscriber may initiate a charging session at selected charging points to which the Subscription applies, see Section 2 a. above. For avoidance of doubt, the price that is displayed to Subscribers in the Fortum Charge & Drive app is the valid price for the session. The Discount or any other discounts have already been deducted in the displayed price.

Discounts from multiple subscriptions cannot be combined. In case the Subscriber is enrolled in multiple subscriptions, the best price, compared to the standard price per kWh, available at the Charge & Drive service, will be applied.

c) Promotions

Fortum Charge & Drive may from time to time run certain special promotions, which may include a free or discounted subscription Fee for a limited time and/or geographic area. Eligibility for the offer is decided by Fortum Charge & Drive at its sole discretion and Fortum Charge & Drive reserves the right to revoke an offer if a Subscriber is not eligible for the specific offer. The eligibility requirements and other limitations and conditions, as well as any cross-compatibility of offers and pre-existing subscriptions will be regulated from time to time for each promotion in question, available in the Fortum Charge & Drive app and/or each applicable terms and conditions.

4. Payment of Subscription Fee 

Recurring Subscription Fees are paid in advance, month by month, and debited to Subscriber’s credit card as default payment method, until the Subscription is terminated in accordance with Section 5 or Section 7 below. 

5. Subscription period and termination 

The Subscription’s minimum Subscription Period is one month, unless otherwise specified in the order flow in the Fortum Charge & Drive app.  

Termination notice can be given  in the Fortum Charge & Drive app or by contacting the Fortum Charge & Drive customer service. Contact details to the Fortum Charge & Drive customer service are available at the Charge & Drive website or at the end of these Subscription Terms. After termination, the Subscription cease at the end of the current Subscription period. Subscription fees for commenced Subscription periods or partially used Subscriptions will not be refunded.  

Fortum Charge & Drive may at any time terminate the Subscription without cause, provided Fortum Charge & Drive provides the Subscriber prior notice thereof. In such event, the Subscriber will be able to continue to use the Subscription until 30 days after the termination notice has been provided.

Fortum Charge & Drive may immediately terminate the Subscriber’s access to the Subscription in accordance with these Subscription Terms, or if the Subscriber has breached these Subscription Terms or the Fortum Charge & Drive Terms & Conditions.

6. Changes to service and Subscription Terms

Fortum Charge & Drive may from time to time change the content or pricing of the Subscription or cease the provision of the entire Subscription. These changes will be communicated to the Subscribers in accordance with these Subscription Terms.

Fortum Charge & Drive can change these Subscription Terms to reflect changes in organization, or business processes, or based on regulatory changes or for security reasons to prevent abuse or harm.

Any material changes to the Subscription Fees or Discount will take effect earliest 30 days after the change has been communicated to the Subscriber. If the Subscriber does not want to accept the changes, the Subscriber can terminate the Subscription at any time within 30 days from the communication of the change. In such a case, the Subscription will expire the day before the changes enter into effect.


7. Right of withdrawal

Consumers have the right to withdraw from the Subscription within 14 days from the acceptance of these Subscription Terms without need to specify any reason by contacting the Fortum Charge & Drive customer service or, using the withdrawal form stating the withdrawal from the Subscription contract  

Fortum Charge & Drive’s withdrawal forms for the local entity the Subscriber is a Fortum Charge & Drive customer of:
Withdrawal form Finland
Withdrawal form Sweden

If the Subscriber withdraws from the contract before the 14 days withdrawal period has expired, Fortum Charge & Drive will refund the Subscription fee that has been received without undue delay, latest within 14 days from the day the  withdrawal notification was received, using the same payment method for the refund as used for the original transaction. If the Discount has been used, the Subscriber is obliged to pay a reasonable amount for the benefit he has received, which can be either the Subscription Fee for each day the Discount has been used or the difference between the list price for the charging sessions and the debited discounted price that has been paid.  

The withdrawal right does not apply to charging sessions.  

8. Contracting party

Fortum Charge & Drive entities, which the Subscriber is a Charge & Drive customer of:  

Fortum Charge & Drive Finland:
Fortum Markets Oy, business ID1852328‐0, established in Finland. Our address is Keilalahdentie 2-4, 02150 Espoo, Finland, with postal address PL 100, 00048 Fortum, Finland. Customer service can be reached through chargedrive@fortum.com or +358  800 199 055 

Fortum Charge & Drive Sweden:
Fortum Markets AB, business ID 556549-0678, established in Sweden. Our address is Rättarvägen 3, 16968 Solna, Sweden. Customer service can be reached through chargedrive@fortum.com or +46 2046 0046. 

Fortum Charge & Drive Norway:  
Fortum Strøm AS, business ID982584027, established in Norway. Our address is Askekroken 11, 0277 Oslo, Norway, with postal address Postboks 184 Skøyen, NO-0212 Oslo. Customer service can be reached through Chargedrive.no@fortum.com or +47 2255 5424. 

Charge & Drive Plus -tilausehdot (suomeksi)

1. Yleistä

Nämä ehdot koskevat Charge & Drive Plus –palvelun tilausta ("Tilaus") sähköautojen pikalataamiseen alennuksella Fortum Charge & Drive -verkostossa.

Charge & Drive Plus –palvelun voi tilata Fortum Charge & Driven kuluttaja-asiakas ("Tilaaja"), joka tekee Tilauksen jonkin paikallisen Fortum Charge & Drive -yhtiön kanssa (katso luettelo paikallisista yhtiöistä näiden Tilausehtojen lopussa). Näitä Charge & Drive Plus -palvelun ehtoja ("Tilausehdot") sovelletaan Fortum Charge & Driven Yleisten ehtojen sekä Tietosuojaselosteen lisäksi.


2. Käyttöehdot

a) Yleiset ehdot

Charge & Drive Plus -tilauksen avulla Tilaaja voi pikaladata sähköautonsa kolmenkymmenen (30) prosentin alennuksella ("Alennus") erikseen nimetyillä Fortum Charge & Drive -latausverkoston pikalatausasemilla (50 kW tai enemmän). Nimetyt pikalatausasemat, jotka kulloinkin ovat Charge & Drive Plus –tilauksen ja Tilauksen latausalennuksen piirissä, löytyvät Fortum Charge & Drive -sovelluksesta.


Charge & Drive Plus -tilaus ei ole siirrettävissä, Tilaus on henkilökohtainen ja Tilaus on tarkoitettu vain ei-kaupalliseen käyttöön, kuluttaja-asiakkaille. Tilausta saavat käyttää vain Tilaaja, joka on myös Fortum Charge & Driven tilinhaltija, ja vastaavat valtuutetut käyttäjät Fortum Charge & Driven yleisten ehtojen mukaisesti. Tilaaja saa suorittaa vain yhden sähköauton latauskerran tilaukseen kuuluvalla latausalennuksella kerrallaan samanaikaisesti. Samanaikaiset latauskerrat alennuksella eivät ole sallittuja. Tilauksen väärinkäyttö on näiden Tilausehtojen rikkomista.

Jotta Charge & Drive Plus -tilaukseen kuuluva sähköauton pikalatauksen latausalennus voidaan ottaa käyttöön, Tilaajalla on oltava aktiivinen Charge & Drive Plus -tilaus ja hänen on aloitettava/lopetettava lataus Fortum Charge & Drive –sovelluksella (virtuaalinen latausavain) tai Fortum Charge & Drive -latausavaimella (fyysinen Fortum Charge & Drive RFID-latausavain tai RFID-latauskortti). Virtuaaliseksi latausavaimeksi kutsutaan Fortum Charge & Drive -mobiilisovellusta, joka on yhdistetty siihen Fortum Charge & Drive -tiliin, jolla Charge & Drive Plus -tilaus on aktiivinen.

b) Pätevyys

Tätä Tilausta tarjotaan tällä hetkellä vain henkilökohtaiseen käyttöön Fortum Charge & Driven kuluttaja-asiakkaille, jotka asuvat Ruotsissa, Norjassa tai Suomessa. Tilauksen tekeminen edellyttää, että oletusmaksutavaksi valitaan luottokortti. Kuluttaja-asiakkaiden, jotka käyttävät muita maksutapoja kuin luottokorttia, on vaihdettava oletusmaksutapansa, jotta he voivat tehdä Charge & Drive Plus -palvelun tilauksen. Fortum Charge & Drive voi estää palvelun tilaamisen asiakkailta, joilla on erääntyneitä maksuja (maksamattomia velkoja).

Tilausta ei tarjota kuluttaja-asiakkaille, joilla on kolme (3) tai useampi Fortum Charge & Drive -latausavain (latausavaimiksi lasketaan Fortum Charge & Drive -mobiilisovellus eli virtuaalinen latausavain sekä fyysiset RFID-avaimet ja RFID–latauskortit) aktivoituna Fortum Charge & Drive -tilillään. Jos Tilaaja aktivoi kolme (3) tai useampia latausavaimia Fortum Charge & Drive -tilillään Chare & Drive Plus –palvelun Tilauksen tekemisen jälkeen, Fortum Charge & Drive ilmoittaa Tilaajalle, että Tilaus irtisanotaan nykyisen uusimisjakson lopussa, ellei Tilaaja poista liiallisia latausavaimia käytöstä.

c) Sähköauton latauksen kuukausittainen volyymikatto (kWh)

Charge & Drive Plus –palvelu ja palveluun liittyvä alennus sähköauton pikalataamiseen on voimassa enintään 1 000 kWh ("Volyymikatto") latausmäärään kalenterikuukaudessa.

Fortum Charge & Drive pidättää oikeuden irtisanoa Tilauksen välittömästi ilman ennakkoilmoitusta, jos Tilaaja ylittää määritetyn volyymirajan.

Fortum Charge & Drive pidättää oikeuden veloittaa Tilaajalta takautuvasti kunkin sovellettavan listahinnan mukaisen latausmäärän, joka ylittää Volyymikaton kalenterikuukauden aikana, ilman alennusta.


3. Maksut ja hinnat

a) Kuukausittainen tilausmaksu

Charge & Drive Plus -tilaus aktivoidaan ostamalla ja ottamalla Tilaus käyttöön Fortum Charge & Drive -mobiilisovelluksen kautta. Kuukausittainen Tilausmaksu, mukaan lukien sovellettava ALV (arvonlisävero), maksetaan kuukausittain ennen tilausjaksoa. Epäselvyyksien välttämiseksi todettakoon, että kuukausittainen tilausmaksu ei ole maksu sähköauton latausistunnoista, vaan kyseessä on kuukausittainen palvelun käyttömaksu, joka mahdollistaa sähköauton pikalatauksen Charge & Drive Plus -palveluun kuuluvalla alennuksella, kulloinkin erikseen nimetyillä Fortum Charge & Drive -verkoston pikalatauspisteillä (kulloinkin erikseen nimetyt Charge & Drive Plus -palveluun kuuluvat pikalatauspisteet näkyvät Fortum Charge & Drive -mobiilisovelluksen kautta).



b) Sähköauton lataus alennuksella

Aktiivisella Chare & Drive Plus -tilauksella Tilaaja voi aloittaa sähköauton latausistunnon nimetyissä pikalatauspisteissä, joita Tilaus koskee (katso kohta 2a "Käyttöehdot", "Yleiset ehdot" yllä). Epäselvyyksien välttämiseksi mainittakoon, että sähköauton lataushinta, joka näytetään Tilaajille Fortum Charge & Drive -mobiilisovelluksessa, on latausistunnon voimassa oleva hinta. Alennus tai muut alennukset on jo vähennetty sovelluksessa näytetystä sähköauton lataushinnasta.


Useiden tilausten alennuksia ei voi yhdistää. Jos Tilaaja on tehnyt useita samanaikaisia Fortum Charge & Driven palvelutilauksia, sovelletaan parasta voimassaolevaa hintaa verrattuna Fortum Charge & Drive -palvelun vakiohintaan kilowattituntia kohden.


c) Muut tarjoukset

Fortum Charge & Drive voi ajoittain järjestää tiettyjä erikoiskampanjoita, joihin voi sisältyä ilmainen tai alennettu tilausmaksu rajoitetuksi ajaksi ja/tai maantieteelliselle alueelle. Fortum Charge & Drive päättää tarjouksen kelpoisuudesta oman harkintansa mukaan ja Fortum Charge & Drive pidättää oikeuden peruuttaa tarjouksen, jos Tilaaja ei ole oikeutettu kyseiseen tarjoukseen. Kelpoisuusvaatimuksia ja muita rajoituksia ja ehtoja sekä tarjousten ja olemassa olevien tilausten ristiinyhteensopivuutta säännellään ajoittain kunkin kyseisen kampanjan osalta, ja ne ovat saatavilla Fortum Charge & Drive -sovelluksessa ja/tai kussakin sovellettavassa ehdossa.




4. Tilausmaksun maksaminen

Toistuvat kuukausittaiset palvelun tilausmaksut maksetaan etukäteen kuukausittain ja veloitetaan tilaajan luottokortilta oletusmaksutapana, kunnes Charge & Drive Plus -palvelun tilaus irtisanotaan alla olevan kohdan 5 tai 7 mukaisesti.



5. Tilausjakso ja tilauksen irtisanominen

Tilauksen vähimmäistilausjakso (tilausaika) on yksi kuukausi, ellei Fortum Charge & Drive -sovelluksen ostopolussa eli palvelun tilauspolussa toisin mainita.



Irtisanomisilmoituksen voi tehdä Fortum Charge & Drive -mobiilisovelluksessa tai ottamalla yhteyttä Fortum Charge & Driven asiakaspalveluun. Fortum Charge & Drive -asiakaspalvelun yhteystiedot löytyvät Fortum Charge & Driven verkkosivuilta tai näiden Tilausehtojen lopusta. Irtisanomisen jälkeen Tilaus päättyy kuluvan Tilausjakson lopussa. Aloitettujen Tilausjaksojen tai osittain käytettyjen Tilausten tilausmaksuja ei palauteta.



Fortum Charge & Drive voi milloin tahansa irtisanoa Tilauksen ilman syytä edellyttäen, että Fortum Charge & Drive ilmoittaa siitä Tilaajalle etukäteen. Tällaisessa tapauksessa Tilaaja voi jatkaa Tilauksen käyttöä 30 päivää irtisanomisilmoituksen toimittamisesta.


6. Muutokset palvelu- ja tilausehtoihin

Fortum Charge & Drive voi ajoittain muuttaa Charge & Drive Plus -tilauksen sisältöä tai hinnoittelua tai lopettaa koko Tilauksen tarjoamisen. Näistä muutoksista ilmoitetaan palvelun Tilaajille näiden Tilausehtojen mukaisesti.

Fortum Charge & Drive voi muuttaa näitä tilausehtoja vastaamaan organisaatiossa tai liiketoimintaprosesseissa tapahtuneita muutoksia tai perustuen sääntelyn muutoksiin tai turvallisuussyistä väärinkäytösten tai haittojen estämiseksi.

Kaikki olennaiset muutokset Tilausmaksuihin tai Alennuksiin tulevat voimaan aikaisintaan 30 päivän kuluttua siitä, kun muutoksesta on ilmoitettu palvelun Tilaajalle. Jos Tilaaja ei halua hyväksyä muutoksia, Tilaaja voi irtisanoa tilauksen milloin tahansa 30 päivän kuluessa muutoksen ilmoittamisesta. Tällöin Tilaus päättyy päivää ennen muutosten voimaantuloa.

7. Peruuttamisoikeus

Kuluttajilla on oikeus peruuttaa Tilaus 14 päivän kuluessa näiden tilausehtojen hyväksymisestä syytä ilmoittamatta, ottamalla yhteyttä Fortum Charge & Drive -asiakaspalveluun tai käyttämällä peruutuslomaketta, jossa ilmoitetaan tilaussopimuksen peruuttamisesta

Kullakin paikallisella Fortum Charge & Drive -yhtiöllämme on oma peruuttamislomake. Tilaajan tulee käyttää sitä lomaketta minkä maan Charge & Drive Plus- tilauksen Tilaaja on tilannut:

Fortum Charge & Driven maakohtaiset peruuttamislomakkeet:
Peruuttamislomake Suomi
Peruuttamislomake Ruotsi


Jos Tilaaja peruuttaa sopimuksen ennen 14 päivän peruuttamisajan päättymistä, Fortum Charge & Drive palauttaa vastaanotetun Tilausmaksun Tilaajalle ilman aiheetonta viivytystä, viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta, käyttäen samaa maksutapaa kuin alkuperäisessä maksutapahtumassa. Jos palveluun kuuluva sähköauton pikalatausalennus on käytetty, Tilaaja on velvollinen maksamaan saamastaan edusta kohtuullisen summan, joka voi olla joko tilausmaksu jokaiselta alennuksen käyttöpäivältä tai latausistuntojen listahinnan ja maksetun veloitetun alennetun hinnan välinen erotus.

Peruuttamisoikeus ei koske lataussessioita.

8. Sopimusosapuoli

Tilausehdot ovat voimassa Tilaajan ja alla olevan paikallisen yhtiömme kanssa, riippuen siitä, minkä maan Charge & Drive Plus- tilauksen Tilaaja on tilannut (katso lista alla).

Fortum Charge & Drive Suomi:
Fortum Markets Oy
Y-tunnus 1852328-0
Osoite: Keilalahdentie 2-4, 02150 Espoo, Finland.
PL 100, 00048 Fortum, Finland.
Email: chargedrive.fi@fortum.com
Puh: +358 800 199 055


Fortum Charge & Drive Ruotsi:
Fortum Markets AB
Y-tunnus: 556549-0678
Osoite: Rättarvägen 3, 169 68 Solna, Ruotsi.
Email: chargedrive@fortum.com
Puh: +46 2046 0046


Fortum Charge & Drive Norja:
Fortum Strøm AS
Y-tunnus: 982 584 027
Osoite: Askekroken 11, 0277 Oslo, Norja.
PL: Postboks 187 Skøyen, NO-0212 Oslo.
Email: chargedrive.no@fortum.com
Puh. +47 2255 5424.

Abonnemangvillkor för Charge & Drive Plus (på svenska)

1. Allmänt

Dessa villkor reglerar abonnemanget av Charge & Drive Plus ("Abonnemanget"), en tjänst för laddning av elbilar med Fortum Charge & Drive ("Fortum Charge & Drive"), där den konsument som har tecknat abonnemanget ("Abonnenten") är kund hos en av Fortum Charge & Drive-enheter (se listan över enheter i slutet av dessa Abonnemangsvillkor). Dessa villkor ("Abonnemangsvillkor") gäller utöver Fortum Charge & Drives Allmänna Villkor och vårt Integritetspolicy.

2. Villkor för tjänsten

a) Allmänt

Abonnemanget gör det möjligt för Abonnenten att ladda sin elbil med trettio (30) procents rabatt på snabb DC-laddning (50 kW och högre) ("Rabatten") på utvalda laddstationer i Fortum Charge & Drives laddningsnätverk. Tillämpliga laddstationer finns alltid tillgängliga i Fortum Charge & Drive-appen.

Abonnemanget är personligt och avsedd för icke-kommersiellt bruk. Abonnemanget kan heller inte överlåtas. Abonnemanget ska endast användas av Abonnenten, som också är kontoinnehavare för Charge & Drive och respektive auktoriserade användare enligt definitionen i Fortum Charge & Drives Allmänna Villkor. En Abonnent får endast genomföra en laddningssession med rabatten åt gången. Samtidigt pågående laddningssessioner är inte tillåtna. Missbruk av nyttjande av Abonnemanget är ett brott mot dessa Abonnemangsvillkor.

För att rabatten ska vara aktiverad måste Abonnenten ha ett aktivt Abonnemang och starta/stoppa sin laddningssession med en Fortum Charge & Drive-laddningsnyckel (virtuell laddningsnyckel eller fysisk RFID-nyckel). En Virtuell laddningsnyckel är Fortum Charge & Drive-appen som är ansluten till Fortum Charge & Drive-kontot där Abonnemanget är aktiv.

b) Kvalifikationer

Detta Abonnemang erbjuds för närvarande endast för personligt bruk till Fortum Charge & Drive konsumentkunder som är bosatta i Sverige, Norge eller Finland. För att vara berättigad till Abonnemanget måste kreditkort väljas som standardbetalningsmetod. Kunder som använder andra betalningsmetoder än kreditkort måste ändra sin standardbetalningsmetod för att vara berättigade att registrera sig för Abonnemanget. Fortum Charge & Drive kan utesluta kunder med förfallna betalningar (obetalda skulder) från att abonnera på Charge & Drive Plus.

Abonnemanget erbjuds inte till kunder som har tre (3) eller fler laddningsnycklar (virtuell laddningsnyckel eller fysisk RFID-nyckel) aktiverade på sitt Fortum Charge & Drive-konto. Om Abonnenten aktiverar tre (3) eller fler laddningsnycklar på sitt Fortum Charge & Drive-konto efter att ha registrerat sig för ett Abonnemang, kommer Fortum Charge & Drive att meddela Abonnenten att Abonnemanget kommer att avslutas i slutet av den aktuella förnyelseperioden, såvida inte Abonnenten inaktiverar de ytterligare laddningsnycklarna.

c) Volymtak

Abonnemanget och dess rabatterade prissättning gäller upp till maximalt 1 000 kWh ("Volymtaket") per kalendermånad.

För kunder som överskrider det angivna Volymtaket förbehåller sig Fortum Charge & Drive rätten att omedelbart säga upp Abonnemanget med omedelbar verkan.

För alla laddningar över Volymtaket inom en kalendermånad förbehåller sig Fortum rätten att retroaktivt debitera Abonnenten för den laddning som överstiger volymtaket enligt vid var tid gällande aktuellt listpris, utan rabatt.

3. Avgifter och priser

a) Abonnemangsavgifter

Abonnemanget aktiveras genom att köpa och aktivera Abonnemanget via Fortum Charge & Drive-appen. Den månatliga abonnemangsavgiften, inklusive tillämplig moms, kommer att betalas före abonnemangsperioden. För att undvika missförstånd utgör den månatliga abonnemangsavgiften inte betalning för laddningssessioner, utan en åtkomstavgift för att möjliggöra laddning med rabatten.



b) Laddning med rabatten

Med ett aktivt Abonnemang kan en Abonnent initiera en laddningssession på utvalda laddpunkter som Abonnemanget gäller, se punkt 2 a. ovan. För att undvika missförstånd är det pris som visas för Abonnenten i Fortum Charge & Drive-appen det giltiga priset för sessionen. Rabatten har redan dragits av i priset som visas i appen.

Rabatter från flera abonnemang kan inte kombineras. Om Abonnenten har flera aktiva abonnemang kommer det bästa priset, i termer av pris per kWh, som finns tillgängligt i Charge & Drive-tjänsten, att tillämpas.


c) Kampanjer

Fortum Charge & Drive kan från tid till annan köra vissa specialerbjudanden, som kan inkludera en gratis eller rabatterad abonnemangsavgift för en begränsad tid och/eller ett begränsat geografiskt område. Berättigande till erbjudandet avgörs av Fortum Charge & Drive efter eget gottfinnande och Fortum Charge & Drive förbehåller sig rätten att återkalla ett erbjudande om en Abonnent inte är berättigad till det specifika erbjudandet. Behörighetskraven och andra begränsningar och villkor, liksom eventuell korskompatibilitet mellan erbjudanden och befintliga abonnemang, kommer att regleras från tid till annan för varje kampanj i fråga, tillgänglig i Fortum Charge & Drive-appen och/eller varje tillämpliga villkor.

4. Betalning av abonnemangsavgift

Återkommande abonnemangsavgifter betalas i förskott, månad för månad, och debiteras Abonnentens kreditkort som standardbetalningsmetod tills Abonnemanget avslutas i enlighet med avsnitt 5 eller avsnitt 7 nedan.



5. Teckningstid och uppsägning

Abonnemangets minsta period är en månad, om inte annat anges i orderflödet i Fortum Charge & Drive-appen.



Uppsägning kan göras i Fortum Charge & Drive-appen eller genom att kontakta Fortum Charge & Drive kundtjänst. Kontaktuppgifter till Fortum Charge & Drive kundtjänst finns på Charge & Drive-webbplatsen eller i slutet av dessa abonnemangsvillkor. Efter uppsägning upphör Abonnemanget vid utgången av den innevarande Abonnemangsperioden. Abonnemangsavgifter för påbörjade Abonnemangsperioder eller delvis använda Abonnemang återbetalas inte.



Fortum Charge & Drive kan när som helst säga upp abonnemanget utan orsak, förutsatt att Fortum Charge & Drive meddelar Abonnenten i förväg om detta. I sådant fall kommer Abonnenten att kunna fortsätta att använda Abonnemanget i upp till 30 dagar efter det att uppsägningsmeddelandet har lämnats.



Fortum Charge & Drive kan omedelbart säga upp Abonnentens tillgång till abonnemanget i enlighet med dessa abonnemangsvillkor, eller om Abonnenten har brutit mot dessa abonnemangsvillkor eller Fortum Charge & Drive-villkoren.

6. Ändringar i tjänste- och abonnemangsvillkor

Fortum Charge & Drive kan från tid till annan ändra innehållet eller prissättningen för abonnemanget eller upphöra med tillhandahållandet av hela abonnemanget. Dessa ändringar kommer att meddelas abonnenterna i enlighet med dessa abonnemangsvillkor.



Fortum Charge & Drive kan ändra dessa abonnemangsvillkor för att återspegla förändringar i organisation eller affärsprocesser, eller baserat på regeländringar eller av säkerhetsskäl för att förhindra missbruk eller skada.



Eventuella väsentliga ändringar av abonnemangsavgifter eller rabatten kommer att träda i kraft tidigast 30 dagar efter att ändringen har meddelats Abonnenten. Om Abonnenten inte vill acceptera ändringarna kan Abonnenten säga upp Abonnemanget när som helst inom 30 dagar från det att ändringen meddelades. I ett sådant fall kommer Abonnemanget att upphöra dagen innan ändringarna träder i kraft.

7. Ångerrätt

Konsumenter har rätt att frånträda abonnemanget inom 14 dagar från godkännandet av dessa abonnemangsvillkor utan att behöva ange något skäl genom att kontakta Fortum Charge & Drive kundtjänst eller använda ångerblanketten som anger återkallelsen från abonnemangsavtalet

Fortum Charge & Drives uttagsblankett för den enhet som Abonnenten är en Fortum Charge & Drive-kund hos: Ångerblankett Finland, Ångerblankett Sverige och Ångerblankett Norge

Om Abonnenten drar sig ur avtalet innan ångerfristen på 14 dagar har löpt ut, kommer Fortum Charge & Drive att återbetala abonnemangsavgiften som har mottagits utan onödigt dröjsmål, senast inom 14 dagar från den dag då meddelandet om återkallelse mottogs, med samma betalningsmetod för återbetalningen som användes för den ursprungliga transaktionen. Om Rabatten har använts är Abonnenten skyldig att betala ett skäligt belopp för den förmån han har fått, vilket kan vara antingen Abonnemangsavgiften för varje dag som Rabatten har använts eller skillnaden mellan listpriset för laddningssessionerna och det debiterade rabatterade priset som har betalats.

Ångerrätten gäller inte för laddningssessioner.

8. Avtalspart

Fortum Charge & Drive-enheter (vårt lokala bolag, listade nedan), som Abonnenten är kund hos:

Fortum Charge & Drive Finland:
Fortum Markets Oy, organisationsnummer 1852328‐0, med adress är Keilalahdentie 2-4, 02150 Espoo, Finland, med postadress PL 100, 00048 Fortum, Finland. Kundtjänst kan nås på Chargedrive.fi@fortum.com eller +358 800 199 055 

Fortum Charge & Drive Sverige:
Fortum Markets AB, organisationsnummer 556549-0678, med adress är Rättarvägen 3, 16968 Solna, Sverige. Kundtjänst kan nås via chargedrive@fortum.com eller +46 2046 0046. 

Fortum Charge & Drive Norge:
Fortum Markets AS, organisationsnummer 981219082, med adress är Askekroken 11, 0277 Oslo, Norge, med postadress Postboks 184 Skøyen, NO-0212 Oslo. Kundtjänst kan nås på Chargedrive.no@fortum.com eller +47 2255 5424.