Onko sinulla vielä kysyttävää?

• Kuinka voin aloittaa Fortum Charge & Driven latauspalveluiden käytön?

  Lataa ensin Fortum Charge & Drive -sovellus App Storesta tai Google Playsta, ja rekisteröidy käyttäjäksi täysin ilmaiseksi.
  
  Voit rekisteröityä käyttämällä sähköpostiosoitettasi tilin luomiseen. Saat vahvistuskoodin sähköpostitse – aktivoi tilisi kirjoittamalla tämä koodi sovellukseen.
  
  Vahvistussähköpostin saapuminen voi kestää 5–10 minuuttia. Muista tarkistaa roskapostit tai etsiä viestejä osoitteesta noreply@chargedrive.com.
• Mitä latausasemia voin käyttää Fortum Charge & Driven kautta?

  • Yhdistämme sinut yhteen Pohjoismaiden suurimmista julkisista latausverkoista – käytössäsi on yli 7000 latauspistettä Suomessa ja yli 50,000 ympäri Pohjoismaita. Lataa nopeasti ja vaivattomasti muun muassa Recharge-, IONITY-, Tesla-, Helen-, Lidl-lataus-, Virta- ja K-Lataus-verkostoissa – kaikki yhdellä sovelluksella ja latausavaimella.

  • Alla on linkki sivulle, joka näyttää yleiskatsauksen kaikista latauskumppaneistamme:

    • chargedrive.com/fi-FI/partners

  • Voit etsiä latauspisteitä latauskartastamme ja suunnittella matkasi
    
    
    

• Miksi hinnat vaihtelevat Fortum Charge & Drive -latausverkoston eri latausasemilla?

  Yhteistyömme eri latauspisteiden operaattoreiden (CPOs) kanssa mahdollistaa laajan ja käyttäjäystävällisen latausverkon asiakkaillemme. Tämän seurauksena palvelujemme hinnat vaihtelevat eri latauspisteillä ja operaattoreilla.
  
  Jokainen latauspisteoperaattori määrittää omat hintansa, jotka suoraan vaikuttavat Fortum Charge & Drive -sovelluksessa näkemääsi lopulliseen hintaan. Ajoittain saatat huomata merkittävän hintaeron sovelluksemme ja latauspisteoperaattorin alkuperäisen palvelun tai drop-in-vaihtoehdon välillä. Tämä ero johtuu yleensä latauspisteoperaattorin hinnoittelustrategiasta.
  
  Työskentelemme jatkuvasti kumppaneidemme kanssa parantaaksemme hinnoitteluamme asiakkaillemme ja varmistaaksemme, että hinnoittelumme pysyy kilpailukykyisenä ja johdonmukaisena verkostossamme.
  
  Voit aina tarkistaa latausaseman nykyisen hinnan sovelluksestamme. Napauta vain haluamaasi laturia, ja hinta näkyy tiedot-osiossa.

• Kuinka tilaan itselleni Fortum Charge & Drive -latausavaimen tai latauskortin(RFID)?

  Voit parantaa latauskokemusta hankkimalla Fortum Charge & Drive -latausvälineen (RFID), joka on saatavana joko avaimena tai korttina. Voit tilata sen suoraan sovelluksesta.

  1. Avaa sovellus ja napauta Tili.

  2. Valitse Latauskortit.

  3. Valitse haluamasi vaihtoehto (avain tai kortti) ja lisää se ostoskoriin.

  4. Suorita maksu ja vahvista tilaus.

  5. Toimitus: Saapuu 7–14 päivän kuluessa.

  💡 Kun latausavaimesi tai -korttisi saapuu, aktivoi se sovelluksessa, niin voit aloittaa latauksen saumattomasti!