Onko sinulla vielä kysyttävää?

• Kuinka voin aloittaa Charge & Driven latauspalveluiden käytön?

  Lataa ensin Fortum Charge & Drive -sovellus App Storesta tai Google Playsta, ja rekisteröidy käyttäjäksi täysin ilmaiseksi.
  
  Voit rekisteröityä käyttämällä sähköpostiosoitettasi tilin luomiseen. Saat vahvistuskoodin sähköpostitse – aktivoi tilisi kirjoittamalla tämä koodi sovellukseen.
  
  Vahvistussähköpostin saapuminen voi kestää 5–10 minuuttia. Muista tarkistaa roskapostit tai etsiä viestejä osoitteesta noreply@chargedrive.com.
• Mitä latausasemia (operaattorit) voin käyttää Fortum Charge & Driven kautta?

  • Pohjoismaisena asiakkaana sinulla on pääsy 30 000 latauspisteeseen Pohjoismaissayhden ainoan sovelluksen kautta!

  • Pysyt yhdistettynä Pohjoismaiden suurimpaan latausverkostoon, Rechargeen, ja saat nyt myös pääsyn suurten latausverkostojen, kuten Virta, Ionity, Lidl, K-Lataus, Allego, Everon, Greenflux ja monien muiden latauspisteisiin!

  • Alla on linkki sivulle, joka näyttää yleiskatsauksen kaikista latauskumppanistamme:

    chargedrive.com/fi-FI/partners

  • Voit etsiä latauspisteitä latauskartastamme ja suunnittella matkasi:

    chargedrive.com/fi-FI/kartta
    
    
    
    

• Miksi hinnat vaihtelevat Fortum Charge & Drive -latausverkoston eri latausasemilla?

  Yhteistyömme eri latauspisteiden operaattoreiden (CPOs) kanssa mahdollistaa laajan ja käyttäjäystävällisen latausverkon asiakkaillemme. Tämän seurauksena palvelujemme hinnat vaihtelevat eri latauspisteillä ja operaattoreilla.
  
  Jokainen latauspisteoperaattori määrittää omat hintansa, jotka suoraan vaikuttavat Fortum Charge & Drive -sovelluksessa näkemääsi lopulliseen hintaan. Ajoittain saatat huomata merkittävän hintaeron sovelluksemme ja latauspisteoperaattorin alkuperäisen palvelun tai drop-in-vaihtoehdon välillä. Tämä ero johtuu yleensä latauspisteoperaattorin hinnoittelustrategiasta.
  
  Työskentelemme jatkuvasti kumppaneidemme kanssa parantaaksemme hinnoitteluamme asiakkaillemme ja varmistaaksemme, että hinnoittelumme pysyy kilpailukykyisenä ja johdonmukaisena verkostossamme.
  
  Voit aina tarkistaa latausaseman nykyisen hinnan sovelluksestamme. Napauta vain haluamaasi laturia, ja hinta näkyy tiedot-osiossa.

• Kuinka tilaan itselleni Fortum Charge & Drive -latausavaimen tai latauskortin(RFID)?

  Voit parantaa latauskokemusta hankkimalla Fortum Charge & Drive -latausvälineen (RFID), joka on saatavana joko avaimena tai korttina. Voit tilata sen suoraan sovelluksesta.

  • Avaa sovellus.

  • Napauta näytön alareunassa näkyvää Tili-symbolia.

  • Valitse Tilaa latauskortti.

  • Valitse haluamasi väline (kortti tai avain).

  • Valitse Lisää ostoskoriin.

  • Tarkista ostoskorissa oleva tilauksesi valitsemalla Näytä ostoskori tai napauttamalla ostoskorin painiketta.

  • Siirry seuraavaan vaiheeseen valitsemalla Jatka.

  • Täytä toimitus- ja maksutiedot.

  • Vahvista tilauksesi. Latauskorttisi saapuu 7–14 päivän kuluessa.