IONITY Pass Terms and Conditions

IONITY Pass Subscription terms (English) 

Subscription terms

General

These terms govern your use of the Subscription provided by the Fortum Charge & Drive entity of whom you are a customer (see at the end of these terms). These terms (“Subscription Terms”) apply in addition to Fortum Charge & Drive’s general Terms & Conditions and our Privacy Notice.  

Whenever these Subscription Terms refer to "our", “us” or "Fortum Charge & Drive", reference is made to the Fortum Charge & Drive entity of whom you are a customer (see at the end of these terms). 

“Subscription”, as used in these Subscription Terms, means the respective IONITY Pass subscription, chosen by the Subscriber. There are different Subscriptions to choose between that can offer higher discounts under specified circumstances or that are available during campaign periods only. The different Subscriptions including applicable prices can be found at any times in the Fortum Charge & Drive app or on our IONITY Pass website. 

Terms of service

General

The Subscription is non-transferable, personal and for non-commercial use only. The Subscription shall be used only by the account holder and the respective authorized users (“Subscriber”). A Subscriber is allowed to conduct only one electric vehicle charging session at a time. Simultaneous charging sessions are not permitted. Misuse of the Subscription is a breach of these Subscription Terms.  

For the reduced Subscription price to be enabled, the Subscriber must start/stop their IONITY charging session with a Fortum Charge & Drive charging key (virtual charging key or physical RFID key. Virtual charging key being the Fortum Charge & Drive app connected to the Fortum Charge & Drive account on which the Subscription is active.   


Qualifications

This Subscription is at present only offered for personal use to Fortum Charge & Drive consumer customers residing within Sweden, Norway or Finland.  

To be eligible for the Subscription, credit card needs to be selected as the default payment method and it is not allowed to have overdue payments (unpaid debts) to Fortum Charge & Drive. Consumer customers using other payment methods than credit card must change their default payment method to be eligible to enroll in the Subscription.  

The Subscription is not offered to consumer customers with three (3) or more charging keys (virtual charging key or physical RFID key) activated on their Fortum Charge & Drive account. Should the Subscriber activate three (3) or more charging keys on their Fortum Charge & Drive app account after enrolling into a Subscription, Fortum Charge & Drive reserves the right to immediately terminate the Subscription without previous notice period.  

Fees & discounts

Subscription fees

Subscription is activated by purchasing and enabling the Subscription through the Fortum Charge & Drive app. The monthly Subscription fee, including applicable VAT, will be paid in advance of the Subscription period. For avoidance of doubt, the monthly Subscription fee does not constitute payment for charging sessions, but rather an access fee to enable the reduced Subscription price.  

Reduced Subscription price

With an active Subscription, a Subscriber may initiate a charging session at IONITY charging points to which the  Subscription applies. For avoidance of doubt, the price that is displayed to Subscribers within the Fortum Charge & Drive app is the valid price for the session. Any reduction applicable to the Subscription or discounts have already been deducted in the displayed price.  

For the avoidance of doubt, discounts from multiple subscriptions are not stackable. In case the Subscriber is enrolled in multiple subscriptions in addition to the IONITY Pass subscription, i.e., the Subscription, the best price, compared to the standard price per kWh, available at the Charge & Drive service, will be applied.  

Promotions

Fortum Charge & Drive may from time to time run certain special promotions which may include free or discounted Subscription fee for a limited time and/or geographic area. Eligibility for the offer is decided by Fortum Charge & Drive at its sole discretion and Fortum Charge & Drive reserves the right to revoke an offer if a Subscriber is not eligible for the specific offer. The eligibility requirements and other limitations and conditions, as well as any cross-compatibility of offers and pre-existing subscriptions will be regulated from time to time for each promotion in question, available in the Fortum Charge & Drive app and/or each applicable terms and conditions.  

Payment of access fee

Recurring monthly Subscription fee

Recurring monthly fees are paid in advance, month by month, and debited to Subscriber’s default payment method. The Subscriber will have continuous access to the reduced Subscription price until the Subscription is terminated in accordance with Section 5 or Section 7 below.  

Subscription period and termination

The Subscription’s minimum duration period is specified in the order flow in the Fortum Charge & Drive app and depends on the chosen Subscription.  

All Subscriptions without a minimum duration can be terminated by the Subscriber, at any time, with a 30 days’ notice period, by notifying us thereof. Subscriptions with a minimum duration period that are terminated during the minimum duration period will terminate at the end of the minimum duration period, or 30 days after the notice has been given, whichever date is the latest.   

Termination can be done in the Fortum Charge & Drive app or by contacting the Fortum Charge & Drive customer service. Contact details to the Fortum Charge & Drive customer service are available at the Charge & Drive website Fortum Charge & Drive. After termination, the Subscription will be active during the 30 days’ termination period. Payments or partially used Subscriptions will not be refunded.  

Fortum Charge & Drive may at any time terminate the Subscription without cause, provided Fortum Charge & Drive provides the Subscriber prior notice thereof. In such event, the Subscriber will be able to continue to use the Subscription until 30 days after the termination notice has been provided.  

Fortum Charge & Drive may immediately terminate the Subscriber’s access to the Subscription in accordance with these Subscription Terms, or if the Subscriber has breached these Subscription Terms or the Fortum Charge & Drive Terms & Conditions.  

Changes to service and Subscription Terms

Fortum Charge & Drive may from time to time change the contents or pricing of the Subscription service or cease the provision of the entire Subscription. These changes will be communicated to the Subscribers in accordance with the Fortum Charge & Drive Terms & Conditions. Any changes to the Subscription fees will take effect earliest 30 days after the change has been communicated to the Subscriber. If the Subscriber does not want to accept the changed terms or pricing, the Subscriber can terminate the Subscription at any time within 30 days from the communication of the change. In such a case, the Subscription will expire 30 days after the change was communicated and before the change(s) comes into effect.  

Fortum Charge & Drive may also from time to time change these Subscription Terms to reflect changes in the Subscription or how we do business. We may also need to update these Subscription Terms for legal or security reasons, or to prevent abuse or harm. Changes will be communicated to the Subscribers in accordance with the Fortum Charge & Drive Terms & Conditions. If we materially change these Subscription Terms, it will take effect earliest 30 days after the change has been communicated to the Subscriber. If the Subscriber does not want to accept the changed Subscription Terms, the Subscriber can terminate the Subscription at any time within 30 days from the communication of the change. In such a case, the Subscription will expire 30 days after the change was communicated and before the change(s) comes into effect.   Right of withdrawal

IIf you are a consumer, you have the right to withdraw from the contract for the Subscription within 14 days from the acceptance of these Subscription Terms. You do not need to specify any reason to use this withdrawal right. If you exercise your right of withdrawal before the 14 days withdrawal period has expired, we will refund you the Subscription fee that we have received from you. We will refund you without undue delay and within 14 days from the day that you notified us of your right of withdrawal. We will use the same payment method for the refund as you have used for the original transaction unless you have explicitly agreed otherwise with us. The actual refund will not cost you anything.  

Your withdrawal right does not apply to charging sessions, and you are fully liable for any charging fees incurred from charging sessions.   

If you exercise your right of withdrawal from the contract, the Subscription will terminate. 
How to use your withdrawal right You can use your withdrawal right by contacting our customer service within the 14-day withdrawal period. You can contact our customer service using the contact information on our website chargedrive.com, use our withdrawal form or send us an email specifying your name, telephone number, and e-mail address, together with a clear statement that you wish to withdraw from the Subscription contract or a particular purchase. After we have received your withdrawal request, we will provide you a confirmation. 
 
You can find the withdrawal form for the country you registered the Subscription in here: Withdrawal form Finland
Withdrawal form Sweden and 
Withdrawal form Norway

For more information and FAQ, please visit our IONITY Pass website

Your contracting party Depending on which country's Subscription you sign up for, these Subscription Terms apply between you and our local entity (listed below).

Fortum Charge & Drive Finland:
Fortum Markets Oy, business ID1852328‐0, established in Finland. Our address is Keilalahdentie 2-4, 02150 Espoo, Finland, with postal address PL 100, 00048 Fortum, Finland.

Fortum Charge & Drive Sweden:
Fortum Markets AB, business ID 556549-0678, established in Sweden. Our address is Rättarvägen 3, 16968 Solna, Sweden.

Fortum Charge & Drive Norway:  
Fortum Strøm AS, business ID982584027, established in Norway. Our address is Askekroken 11, 0277 Oslo, Norway, with postal address Postboks 184 Skøyen, NO-0212 Oslo.

Vilkår for IONITY Pass-Abonnement (Norsk)

Disse vilkårene regulerer bruken av Abonnementet leveret av Fortum Charge & Drive (se på enden av disse vilkårene). Disse vilkårene (heretter omtalt som «Abonnementsvilkår») gjelder i tillegg til Fortum Charge & Drive sine generelle vilkår og betingelser og personvernerklæring.   Når disse Abonnementsvilkårene refererer til "vår", "oss" eller "Fortum Charge & Drive", refereres det til Fortum Charge & Drive som din legale kontraktspart i ditt kundeforhold (se på enden av disse vilkårene). 
 "Abonnement", som brukt i disse Abonnementsvilkårene, betyr IONITY Pass- abonnementet, med tilhørende spesifikke betingelser som gjelder for Abonnentene. Disse spesifikke forholdene kan omfatte, men er ikke begrenset til, reduserte priser. Det spesifikke innholdet i Abonnementet er beskrevet i tjenestebeskrivelsen i Fortum Charge & Drive-appen.   

2. Bruksvilkår 

a) Generelt 

Abonnementet er personlig, ikke-overførbart, og kun for ikke-kommersiell bruk. Abonnementet skal kun brukes av kontoinnehaveren og de respektive autoriserte brukerne ("Abonnent"). En Abonnent har kun lov til å gjennomføre én ladeøkt for én elbil om gangen. Parallelle ladeøkter er ikke tillatt. Misbruk av Abonnementet er et brudd på disse Abonnementsvilkårene.   For at den reduserte ladeprisen skal aktiveres og benyttes, må Abonnenten starte/stoppe sin IONITY-ladeøkt med en Fortum Charge & Drive-ladenøkkel (virtuell ladenøkkel eller fysisk RFID-nøkkel). Med» virtuell ladenøkkel» menes her Fortum Charge & Drive-appen, som er koblet til Fortum Charge & Drive-kontoen som Abonnementet er aktivert på.   

b) Forutsetning for tilgang til Abonnementet 

Dette Abonnementet tilbys for øyeblikket kun til Fortum Charge & Drive-forbrukerkunder bosatt i Sverige, Norge eller Finland.   Abonnementet forutsetter at kredittkort velges som standard betalingsmåte. Det er ikke tillatt å ha forfalte betalinger (ubetalt gjeld) hos Fortum Charge & Drive. Forbrukerkunder som bruker andre betalingsmåter enn kredittkort, må endre standard betalingsmåte for å kunne registrere Abonnementet.   Abonnementet tilbys ikke til forbrukerkunder med tre (3) eller flere ladenøkler (virtuell ladenøkkel eller fysisk RFID-nøkkel) aktivert på deres Fortum Charge & Drive-konto. Skulle Abonnenten aktivere tre (3) eller flere ladenøkler på sin Fortum Charge & Drive-konto etter å ha registrert et Abonnement, forbeholder Fortum Charge & Drive seg retten til å umiddelbart avslutte Abonnementet, uten forvarsel.   


3. Priser og rabatter 

a) Abonnementspris 

Abonnementet aktiveres ved å kjøpe og aktivere Abonnementet i Fortum Charge & Drive-appen. Den månedlige avgiften (Abonnementsprisen), inkludert gjeldende merverdiavgift, skal betales i forkant av abonnementsperioden. For å unngå enhver tvil, den månedlige Abonnementsprisen utgjør ikke betaling for ladeøkter, men gir Abonnenten tilgang til den reduserte ladeprisen som gjelder for det spesifikke Abonnementet.   

b) Redusert ladepris 

Med et aktivt Abonnement kan en Abonnent starte en ladeøkt ved IONITY-ladepunkter som Abonnementet gjelder for. Prisen som vises i Abonnentens Fortum Charge & Drive-app er den gjeldende prisen for ladeøkten. Eventuelle prisreduksjoner som gjelder for Abonnementet eller rabatter er allerede trukket fra i den oppgitte ladeprisen.   Rabatter fra flere abonnementer kan ikke akkumuleres. Hvis Abonnenten er registrert med flere abonnementer i tillegg til IONITY Pass-Abonnementet, dvs. dette Abonnementet, vil den beste prisen, sammenlignet med standardprisen per kWh, tilgjengelig på Charge & Drive-tjenesten, bli brukt.   

c) Kampanjer 

Fortum Charge & Drive kan fra tid til annen gjennomføre kampanjer som kan inkludere gratis eller rabattert Abonnementsavgift i en begrenset periode og/eller et geografisk område. Kvalifisering for tilbudet avgjøres av Fortum Charge & Drive etter eget skjønn, og Fortum Charge & Drive forbeholder seg retten til å tilbakekalle et tilbud hvis en abonnent ikke er kvalifisert for det spesifikke tilbudet. Kvalifiseringskravene og andre begrensninger og betingelser, samt eventuell kompatibilitet med eksisterende abonnementer, vil bli regulert gjeldende vilkår for hver aktuelle kampanje som er tilgjengelig i Fortum Charge & Drive-appen og/eller på Charge & Drive sin nettside Fortum Charge & Drive.   


4. Betaling av Abonnementspris 

a) Gjentakende månedlig Abonnementspris 

Den gjentakende månedlige Abonnementsprisen betales forskuddsvis hver måned, og debiteres Abonnentens standard betalingsmåte. Abonnenten vil så kunne benytte seg av den reduserte ladeprisen frem til Abonnementet avsluttes i samsvar med avsnitt 5 eller avsnitt 7 nedenfor.   

5. Bindingstid og oppsigelse 

Abonnementets minimumsvarighet (Bindingstid) er spesifisert før bestillingen i Fortum Charge & Drive-appen og avhenger av den valgte abonnements-typen.   Alle abonnementer uten Bindingstid kan sies opp av Abonnenten, når som helst, med 30 dagers varsel, ved å varsle oss om dette. Abonnementer med Bindingstid, som sies opp i løpet av Bindingstiden, avsluttes ved utløpet av Bindingstiden, eller 30 dager etter at oppsigelsen er meddelt, avhengig av hva som er oppfylt sist.   Abonnementet kan sies opp av Abonnenten i Fortum Charge & Drive-appen eller ved å kontakte Fortum Charge & Drive kundeservice. Kontaktinformasjon til Fortum Charge & Drive kundeservice er tilgjengelig på Charge & Drive sin nettside Fortum Charge & Drive. Etter at oppsigelsen er registrert, vil Abonnementet være aktivt i løpet av oppsigelsesperioden på 30 dager. Abonnementsprisen for påbegynte måneder eller delvis brukte abonnementer vil ikke bli refundert.  Fortum Charge & Drive kan når som helst si opp Abonnementet uten grunn, forutsatt at Fortum Charge & Drive gir Abonnenten forhåndsvarsel om dette. I slike tilfeller vil Abonnenten kunne fortsette å bruke Abonnementet i 30 dager etter at oppsigelsesvarselet er gitt.   Fortum Charge & Drive kan umiddelbart avslutte Abonnentens tilgang til Abonnementet i samsvar med disse Abonnementsvilkårene, eller dersom Abonnenten har misligholdt Abonnementsvilkårene eller Fortum Charge & Drives generelle vilkår og betingelser.   

6. Endringer i tjenesten og Abonnementsvilkår 

Fortum Charge & Drive kan ved behov endre innholdet eller prisene til Abonnementet eller avslutte leveringen av hele Abonnementet. Disse endringene vil bli kommunisert til Abonnentene i samsvar med vilkårene for Fortum Charge & Drive. Eventuelle endringer i Abonnementsprisen trer i kraft tidligst 30 dager etter at Abonnenten har blitt varslet om endringen. Dersom Abonnenten ikke ønsker å godta de endrede vilkårene eller prisene, kan Abonnenten si opp abonnementet før endringen trer i kraft.  

Fortum Charge & Drive kan også endre disse Abonnementsvilkårene for å gjenspeile endringer i Abonnementet eller vår virksomhet. Dette inkluderer oppdateringen av  Abonnementsvilkårene på grunn av regelverksendringer eller av sikkerhetsmessige årsaker, eller for å forhindre misbruk eller skade. Slike endringer vil bli kommunisert til Abonnenten i samsvar med Fortum Charge & Drives generelle vilkår og betingelser. Vesentlige vilkårsendringer trer i kraft tidligst 30 dager etter at Abonnenten har blitt varslet om endringen. Dersom Abonnenten ikke ønsker å godta de endrede vilkårene, kan Abonnenten si opp abonnementet før endringen trer i kraft. 

7. Angrerett 

Hvis du er forbruker, har du rett til å gå fra Abonnementet innen 14 dager etter at du har godtatt disse Abonnementsvilkårene. Du trenger ikke å oppgi en grunn for å benytte deg av angreretten.   

For å kunne benytte deg av angreretten, må du underrette oss om dette før angrefristen på 14 dager er utløpt, på en utvetydig måte, per e-post, brev eller ved å benytte angreskjemaet vårt.   

Etter at vi har mottatt meldingen din om at du ønsker å benytte deg av angreretten, vil vi sende deg en bekreftelse. Vi skal tilbakebetale alle betalinger vi har mottatt fra deg uten unødig opphold, senest innen 14 dager etter den dagen vi har mottatt din melding om å gå fra Abonnementet. Vi vil bruke samme betalingsmiddel for tilbakebetalingen som du har brukt for den opprinnelige transaksjonen, med mindre du uttrykkelig har avtalt noe annet med oss. Du blir ikke pålagt noe gebyr for dette.   

Angreretten gjelder ikke for ladeøkter, og du er fullt ut ansvarlig for ethvert ladevederlag pådratt ved ladeøkter gjennomført før utøvelse av angreretten.    For mer informasjon og vanlige spørsmål, besøk vår IONITY Pass -nettside   
Din kontraktspart 
Avhengig av hvilket lands du har registrert Abonnement i, gjelder Abonnementsvilkårene mellom deg og vårt lokale selskap (se liste nedenfor).  

Fortum Charge & Drive Finland:  
Fortum Markets Oy, organisasjonsnummer 1852328-0, etablert i Finland.
Vår adresse er Keilalahdentie 2-4, 02150 Espoo, Finland. PL 100, 00048 Fortum, Finland.   

Fortum Charge & Drive Sverige:    
Fortum Markets AB, organisasjonsnummer 556549-0678, etablert i Sverige.
Vår adresse er Rättarvägen 3, 169 68 Solna, Sverige.   

Fortum Charge & Drive Norge:  
Fortum Strøm AS, organisasjonsnummer 982 584 027, etablert i Norge.
Vår adresse er Askekroken 11, 0277 Oslo, Norge, med postadresse:
Postboks 187 Skøyen, NO-0212 Oslo. 

IONITY-passin tilausehdot (suomeksi)

Yleiset

Nämä ehdot koskevat Fortum Charge & Drivelta tilaamasi IONITY-passitilauksen käyttöä (katso näiden ehtojen lopussa). Näitä ehtoja ("Tilausehdot") sovelletaan Fortum Charge & Driven yleisten käyttöehtojen ja tietosuojailmoituksemme lisäksi.

Näissä tilausehdoissa käytetyillä viittauksilla "meidän", "meitä" tai "Fortum Charge & Drive", viitataan aina Fortum Charge & Driveen, jonka asiakas olet (katso näiden ehtojen lopussa).

"Tilaus" tarkoittaa näissä Tilausehdoissa Tilaajan valitseman IONITY-passin tilausta. On erilaisia Tilauksia, josta voi valita ja eri Tilauksissa voi olla vaihtuvia alennuksia, tai ne voivat olla saatavilla vain rajoitetun kampanjan aikana. Erilaiset Tilaukset ja niiden hinnat ovat nähtävillä Charge & Drive -sovelluksessa tai IONITY-passin verkkosivuilta.

Käyttöehdot

Yleiset

Tilaus on henkilökohtainen ja tarkoitettu vain ei-kaupalliseen käyttöön, eikä ole siirrettävissä toiselle. Ainoastaan tilinhaltija ja muut valtuutetut käyttäjät ("Tilaaja") saavat käyttää Tilausta. Tilaaja saa ladata IONITY-passilla vain yhtä sähköautoa kerrallaan. Samanaikaiset lataukset eivät ole sallittuja. Tilauksen väärinkäyttö rikkoo näitä Tilausehtoja.

Jotta alennettu IONITY-passin tarjoama Tilaushinta voidaan ottaa käyttöön, Tilaajan on aloitettava tai lopetettava IONITY-lataussessionsa Fortum Charge & Drive -latausavaimella (virtuaalinen latausavain tai fyysinen RFID-avain). Virtuaalisena latausavaimena toimii Fortum Charge & Drive -sovellus, joka on yhdistetty Fortum Charge & Drive -tiliin, jolla on aktiivinen IONITY-passin Tilaus.

Edellytykset

IONITY-passin Tilausta tarjotaan tällä hetkellä vain henkilökohtaiseen käyttöön Fortum Charge & Driven Ruotsissa, Norjassa tai Suomessa asuville kuluttaja-asiakkaille.

Tilauksen saaminen edellyttää, että oletusmaksutavaksi on valittu luottokortti. Lisäksi Fortum Charge & Drivelle ei saa olla erääntyneitä maksuja (maksamattomia velkoja). Mikäli kuluttaja-asiakas käyttää muuta maksutapaa kuin luottokorttia, hänen on vaihdettava oletusmaksutapansa luottokortiksi, jotta hän voi tehdä IONITY-passin Tilauksen.

IONITY-passin Tilausta ei tarjota kuluttaja-asiakkaille, joiden Fortum Charge & Drive -tiliin on kytketty kolme (3) tai enemmän aktiivisia latausavainta (virtuaalinen latausavain tai fyysinen RFID -avain). Mikäli Tilaaja aktivoi kolme (3) tai enemmän latausavainta Fortum Charge & Drive -sovellustilillään IONITY-passin Tilauksen voimassa ollessa, Fortum Charge & Drive pidättää oikeuden irtisanoa IONITY-passin Tilauksen välittömästi ilman irtisanomisaikaa.

Maksut ja alennukset

Tilausmaksu

IONITY-passin Tilaus ostetaan ja otetaan käyttöön Fortum Charge & Drive -sovelluksen kautta. Kuukausittainen IONITY-passin tilausmaksu, joka sisältää soveltuvan arvonlisäveron, maksetaan etukäteen tilausjakson osalta. Selvyyden vuoksi: kuukausittainen tilausmaksu ei ole maksu sähköauton lataamisesta, vaan tilausmaksu, joka oikeuttaa alennettuun sähköauton lataushintaan IONITY-latauspisteillä.

Alennettu lataushinta

Kun Tilaajalla on aktiivinen IONITY-passin tilaus, hän voi aloittaa alennettuun hintaan sähköauton latauksen sellaisissa IONITY:n latauspisteissä, joita Tilaus koskee. Selvyyden vuoksi todetaan, että Fortum Charge & Drive -sovelluksessa Tilaajille näkyvä hinta on kyseisen lautauksen voimassa oleva hinta. Kaikki sovellettavat vähennykset tai alennukset on jo vähennetty Fortum Charge & Drive -sovelluksessa näytetystä hinnasta.

Selvyyden vuoksi todetaan, että useiden eri tilausten alennukset eivät ole yhdistettävissä. Mikäli Tilaajalla on IONITY-passitilauksen lisäksi muita tilauksia, sovelletaan Charge & Drive -palvelun normaaliin kWh-hintaan verrattuna Tilaajalle edullisinta hintaa.

Tarjoukset

Fortum Charge & Drive saattaa ajoittain järjestää tarjouskampanjoita, joihin voi sisältyä ilmainen tai alennettu Tilausmaksu rajoitetuksi ajaksi ja/tai rajoitetulle maantieteelliselle alueelle. Fortum Charge & Drive päättää yksin tarjouksen edellytyksistä, ja Fortum Charge & Drive pidättää oikeuden peruuttaa tarjouksen, jos Tilaaja ei ole oikeutettu tiettyyn tarjoukseen. Tarjousten edellytykset ja muut rajoitukset ja ehdot, sekä tarjousten ja olemassa olevien tilausten yhteensopivuuden keskenään määräytyvät erikseen kunkin kyseessä olevan kampanjan osalta, ja ehdot ovat saatavilla Fortum Charge & Drive -sovelluksessa ja/tai kunkin kampanjan ehdoissa.

Tilausmaksun maksaminen

Toistuva kuukausittainen tilausmaksu

Toistuva kuukausimaksu eli tilausmaksu on maksettava etukäteen, kuukausittan, ja se veloitetaan Tilaajalta Tilaajan käyttämällä oletusmaksutavalla. Tilaajalla on jatkuva pääsy alennettuun Lataushintaan, kunnes Tilaus irtisanotaan alla olevan kohtien 5 tai 7 mukaisesti.

Tilausjakso ja irtisanominen

Tilauksen vähimmäiskesto on määritelty Fortum Charge & Drive -sovelluksen ostopolussa ja se riippuu valitusta IONITY-passin Tilauksesta.

Tilaaja voi irtisanoa kaikki Tilaukset, joilla ei ole vähimmäiskestoa, milloin tahansa 30 päivän irtisanomisajalla ilmoittamalla siitä Fortum Charge & Drivelle. Vähimmäiskestoiset tilaukset, jotka irtisanotaan vähimmäiskeston aikana, päättyvät vähimmäiskeston lopussa tai 30 päivän kuluttua ilmoituksen antamisesta sen mukaan, kumpi päivämäärä on myöhäisempi.

Irtisanominen tapahtuu Fortum Charge & Drive -sovelluksessa tai ottamalla yhteyttä Fortum Charge & Driven asiakaspalveluun. Fortum Charge & Driven asiakaspalvelun yhteystiedot löytyvät Charge & Driven verkkosivuilta: Fortum Charge & Drive. Irtisanomisen jälkeen IONITY-passin Tilaus on aktiivinen 30 päivän irtisanomisjakson ajan. Suoritettuja maksuja tai osittain käytettyjä Tilauksia ei hyvitetä.

Fortum Charge & Drive voi milloin tahansa irtisanoa IONITY-passin Tilauksen ilman syytä edellyttäen, että Fortum Charge & Drive ilmoittaa siitä etukäteen Tilaajalle. Tällaisessa tapauksessa Tilaaja voi jatkaa IONITY-passin Tilauksen käyttöä 30 päivän ajan irtisanomisilmoituksen antamisesta.

Fortum Charge & Drive voi välittömästi irtisanoa Tilaajan pääsyn IONITY-passin Tilaukseen näiden Tilausehtojen mukaisesti tai jos Tilaaja on rikkonut näitä Tilausehtoja tai Fortum Charge & Driven käyttöehtoja.

Muutokset palvelu- ja tilausehtoihin

Fortum Charge & Drive voi ajoittain muuttaa IONITY-passitilauspalvelun sisältöä tai hinnoittelua, tai lopettaa koko IONITY-passin Tilauksen tarjoamisen. Näistä muutoksista ilmoitetaan Tilaajille Fortum Charge & Drive -käyttöehtojen mukaisesti. Tilausmaksujen muutokset tulevat voimaan aikaisintaan 30 päivän kuluttua siitä, kun muutoksesta on ilmoitettu Tilaajalle. Mikäli Tilaaja ei hyväksy muuttuneita ehtoja tai hinnoittelua, Tilaaja voi irtisanoa IONITY-passin Tilauksen ennen muutoksen voimaantuloa.

Fortum Charge & Drive voi myös ajoittain muuttaa näitä IONITY-passin Tilausehtoja vastaamaan muutoksia Tilauksessa tai liiketoiminnassamme. Saatamme myös joutua päivittämään näitä tilausehtoja oikeudellisista syistä tai turvallisuussyistä, tai väärinkäytösten ja haittojen estämiseksi. Muutoksista ilmoitetaan tilaajille Fortum Charge & Drive -käyttöehtojen mukaisesti. Jos muutamme näitä Tilausehtoja olennaisesti, sellainen muutos tulee voimaan aikaisintaan 30 päivän kuluttua siitä, kun muutoksesta on ilmoitettu Tilaajalle. Mikäli Tilaaja ei hyväksy muutettuja Tilausehtoja, Tilaaja voi irtisanoa Tilauksen milloin tahansa 30 päivän sisällä ilmoituksesta, tarkoittaen, että Tilaus päättyy 30 päivän kuluttua siitä, kun muutoksesta on ilmoitettu, ja ennen muutoksen voimaantuloa.

Jos käytät peruuttamisoikeuttanne ennen 14 päivän peruutusajan päättymistä, palautamme sinulle sinulta saamamme tilausmaksun. Hyvitämme sinulle ilman aiheetonta viivytystä 14 päivän kuluessa siitä, kun ilmoitit meille peruuttamisoikeutenne käyttämisestä. Käytämme hyvitykseen samaa maksutapaa, jota olet käyttänyt alkuperäisessä maksussa, ellet ole nimenomaisesti sopinut toisin kanssamme. Varsinainen hyvitys ei maksa sinulle mitään.

Peruuttamisoikeutenne ei koske sähköauton latauskertoja. Olet vastuussa latauskerroista mahdollisesti aiheutuvista maksuista.

Jos käytät peruuttamisoikeuttasi peruuttaa sopimus, IONITY-passin Tilaus päättyy.

Kuinka käyttää peruuttamisoikeuttasi

Voit käyttää peruuttamisoikeuttasi ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme 14 päivän peruuttamisajan kuluessa. Voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme seuraavilla tavoilla: verkkosivustollamme chargedrive.com olevien yhteystietojen kautta, peruutuslomakettamme käyttäen tai lähettämällä meille sähköpostin, jossa ilmoitat nimesi, puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi sekä selkeän ilmoituksen siitä, että haluat peruuttaa tilaussopimuksen tai tietyn ostoksen. Lähetämme sinulle peruustusvahvistuksen kun olemme vastaanottaneet ilmoituksesi

Lisätietoja ja usein kysytyt kysymykset löydät IONITY-passin verkkosivuilta.

Sopimusosapuolesi

Tilausehdot ovat voimassa sinun ja alla olevan paikallisen yhtiömme kanssa, riippuen siitä, minkä maan IONITY-passin Tilauksen olet tilannut (katso lista alla).

Fortum Charge & Drive Suomi: Fortum Markets Oy, Y-tunnus 1852328-0.
Osoite: Keilalahdentie 2-4, 02150 Espoo, Finland. PL 100, 00048 Fortum, Finland.   

Fortum Charge & Drive Ruotsi: Fortum Markets AB, Y-tunnus: 556549-0678.
Osoite: Rättarvägen 3, 169 68 Solna, Ruotsi.

Fortum Charge & Drive Norja:
Fortum Strøm AS, Y-tunnus: 982 584 027.
Osoite: Askekroken 11, 0277 Oslo, Norja.
Postilokero-osoite: Postboks 187 Skøyen, NO-0212 Oslo.

Villkor för IONITY Pass-abonnemang (på svenska)

Allmänt

Dessa villkor reglerar din användning av Abonnemanget som tillhandahålls av den Fortum Charge & Drive-kontraktspart som du är kund hos (se längst ner i dessa villkor). Dessa villkor ("Abonnemangsvillkor") gäller utöver Fortum Charge & Drives allmänna villkor och vårt integritetsmeddelande.

När dessa Abonnemangsvillkor hänvisar till "vår", "oss" eller "Fortum Charge & Drive", är det den Fortum Charge & Drive-kontraktspart som du är kund hos som avses (se längst ner i dessa villkor). "Abonnemang" i dessa Abonnemangsvillkor avser respektive IONITY Pass-abonnemang som valts av Abonnenten. Det finns olika abonnemang att välja mellan och de kan ge rätt till olika rabatter i olika situationer, eller vara tillgängliga enbart under en begränsad kampanjperiod. De olika abonnemangen och deras priser finns tillgängliga i Charge & Drive-appen eller på vår IONITY Pass-webbplats.

Användarvillkor

Allmänt

IONITY Pass -Abonnemanget är personligt, kan inte överlåtas och får inte användas i kommersiellt syfte. Abonnemanget får endast användas av kontoinnehavaren och därtill kopplade behöriga användare ("Abonnenten"). En Abonnent får endast ladda en elbil åt gången. Flera laddningssessioner på samma gång är inte tillåtna. Missbruk av IONITY Pass -Abonnemanget bryter mot dessa Abonnemangsvillkor.

För att det reducerade laddningspriset ska aktiveras måste Abonnenten starta/stoppa sin IONITY-laddningssession med en Fortum Charge & Drive-laddningsnyckel (virtuell laddningsnyckel eller fysisk RFID-nyckel). Med “virtuell laddningsnyckel” avses en Fortum Charge & Drive-app som är kopplad till ett Fortum Charge & Drive-kontot med ett aktivt IONITY Pass-Abonnemang.

Förutsättningar för tillgång till Abonnemanget Abonnemanget erbjuds för närvarande endast för personligt bruk till Fortum Charge & Drives konsumenter (ej företagskunder) som är bosatta i Sverige, Norge eller Finland.

För att registrera sig för Abonnemanget måste kreditkort vara valt som standardbetalningsmetod och det är inte tillåtet att ha förfallna betalningar (obetalda skulder) till Fortum Charge & Drive. Konsumenter som använder andra betalmetoder än kreditkort måste ändra sin standardbetalningsmetod för att kunna registrera sig för Abonnemanget.

Abonnemanget erbjuds inte till konsumenter med tre (3) eller fler laddningsnycklar (virtuella laddningsnycklar eller fysiska RFID-nycklar) aktiverade på sitt Fortum Charge & Drive-konto. Om Abonnenten aktiverar tre (3) eller fler laddningsnycklar på sitt Fortum Charge & Drive-konto efter att ha registrerat sig för ett Abonnemang, förbehåller sig Fortum Charge & Drive rätten att säga upp Abonnemanget med omedelbar verkan utan uppsägningstid.

Avgifter och rabatter

Abonnemangsavgift Abonnemanget aktiveras genom att köpa och aktivera Abonnemanget via Fortum Charge & Drive-appen. Den månatliga Abonnemangsavgiften, inklusive tillämplig moms, betalas i förskott för Abonnemangsperioden. Den månatliga Abonnemangsavgiften utgör inte betalning för laddningssessioner utan fungerar som en tillträdesavgift som ger dig rätt till ett reducerat laddningspris.

Reducerat laddningspris

Med ett aktivt Abonnemang kan en Abonnent starta en laddningssession vid de IONITY-laddpunkter som Abonnemanget avser. Det är priset som visas i Fortum Charge & Drive-appen som är det giltiga priset för laddningssessionen. Eventuella tillämpliga avdrag eller rabatter har redan dragits av i det pris som visas.

Rabatter från flera olika abonnemang kan inte kombineras. Om Abonnenten har flera abonnemang utöver Abonnemanget (dvs utöver IONITY Pass), kommer det lägsta priset för Abonnenten, jämfört med det normala kWh-priset för Charge & Drive-tjänsten, att tillämpas.

Kampanjer

Fortum Charge & Drive kan, från tid till annan, erbjuda kampanjbjudanden som kan inkludera en gratis eller rabatterad Abonnemangsavgift under en begränsad tid och/eller för ett begränsat geografiskt område. Fortum Charge & Drive beslutar ensamt om villkoren för ett erbjudande och Fortum Charge & Drive förbehåller sig rätten att återkalla ett erbjudande om en Abonnent inte är behörig till ett visst erbjudande. Villkoren för sådana erbjudanden och eventuella begränsningar i dess tillämplighet, och eventuell kompatibilitet med befintliga abonnemang, kommer att regleras från tid till annan för varje relevant kampanj, och kommer att finnas tillgängliga i Fortum Charge & Drive-appen och/eller i tillämpliga villkor.

Betalning av Abbonemangsavgiften

Återkommande månatlig Abonnemangsavgift

Den återkommande månatliga Abonnemangsavgiften betalas i förskott, månad för månad, och kommer att debiteras Abonnenten med den standardbetalningsmetod som Abonnenten använder. Abonnenten kommer att ha kontinuerlig tillgång till det reducerade laddningspriset fram till dess att Abonnemanget avslutas i enlighet med punkt 5 eller punkt 7 nedan.

Abonnemangsperiod och uppsägning

Eventuell bindningstid för Abonnemanget anges i orderflödet i Fortum Charge & Drive-appen och beror på det valda Abonnemanget.

Alla Abonnemang utan bindningstid kan sägas upp av Abonnenten när som helst, med 30 dagars uppsägningstid, genom att meddela oss om detta. Abonnemang med bindningstid som sägs upp under bindningstiden kommer att upphöra i slutet av bindningstiden, eller 30 dagar efter att uppsägningen har gjorts, beroende på vilket datum som infaller senast.

Abonnemanget kan sägas upp av Abonnenten i Fortum Charge & Drive-appen eller genom att kontakta Fortum Charge & Drive-kundtjänst. Kontaktuppgifter till Fortum Charge & Drives kundtjänst finns på Charge & Drive-webbplatsen Fortum Charge & Drive. Efter uppsägning kommer Abonnemanget att vara aktivt under uppsägningstiden på 30 dagar. Betalningar eller delvis använda Abonnemang återbetalas inte.

Fortum Charge & Drive kan när som helst säga upp Abonnemanget utan att ange något skäl, förutsatt att Fortum Charge & Drive meddelar Abonnenten i förväg. I sådana fall kommer Abonnenten att kunna fortsätta att använda Abonnemanget i 30 dagar efter det att uppsägningsmeddelandet har lämnats.

Fortum Charge & Drive kan omedelbart säga upp Abonnentens tillgång till Abonnemanget i enlighet med dessa Abonnemangsvillkor, eller om Abonnenten har brutit mot dessa Abonnemangsvillkor eller Fortum Charge & Drive allmänna villkor.

Ändringar av Abonnemangsvillkor och Abonnemang

Fortum Charge & Drive kan från tid till annan ändra innehållet eller prissättningen för Abonnemanget eller helt upphöra med Abonnemangstjänsten. Abonnenterna kommer att meddelas om dessa ändringar enlighet med Fortum Charge & Drives allmänna villkor. Ändringar av Abonnemangsavgift träder i kraft tidigast 30 dagar efter det att Abonnenten har underrättats om ändringen. Om Abonnenten inte accepterar de ändrade villkoren eller prissättningen kan Abonnenten säga upp Abonnemanget när som helst inom 30 dagar från att ändringen kommunicerades. Abonnemanget upphör i sådant fall 30 dagar efter att ändringen kommunicerades och innan ändringen/ändringarna träder i kraft.

Fortum Charge & Drive kan också från tid till annan ändra dessa Abonnemangsvillkor för att återspegla ändringar i Abonnemanget eller i vår verksamhet. Vi kan också behöva uppdatera dessa Abonnemangsvillkor av juridiska skäl eller säkerhetsskäl, eller för att förhindra missbruk eller skada. Sådana ändringar kommer att meddelas Abonnenten i enlighet med Fortum Charge & Drives allmänna villkor. Om vi väsentligt ändrar dessa Abonnemangsvillkor kommer sådana ändringar att träda i kraft tidigast 30 dagar efter att ändringen har meddelats Abonnenten. Om Abonnenten inte vill acceptera de ändrade Abonnemangsvillkoren kan Abonnenten säga upp Abonnemanget när som helst inom 30 dagar från att ändringen kommunicerades. Abonnemanget upphör i sådant fall 30 dagar efter att ändringen kommunicerades och innan ändringen/ändringarna träder i kraft.

Konsumenter har rätt att frånträda avtalet för Abonnemanget inom 14 dagar från godkännandet av dessa Abonnemangsvillkor. Du behöver inte ange något skäl för att använda denna ångerrätt. Om du utnyttjar din ångerrätt innan ångerfristen på 14 dagar har löpt ut kommer vi att återbetala dig den Abonnemangsavgift som vi har fått från dig. Vi kommer att återbetala dig utan onödigt dröjsmål och i vilket fall som helst inom 14 dagar från den dag då vi underrättades om ditt beslut att använda din ångerrätt. Vi kommer att använda samma betalningsmetod för återbetalningen som du har använt för den ursprungliga transaktionen om du inte uttryckligen har kommit överens om något annat med oss. Den faktiska återbetalningen kommer inte att kosta dig någonting.

Din ångerrätt gäller inte för laddningssessioner, och du är fullt ansvarig för eventuella laddningsavgifter som uppstår från laddningssessioner.

Om du utnyttjar din ångerrätt för att frånträda avtalet kommer Abonnemanget att upphöra.

Så här använder du din ångerrätt

Du kan utnyttja din ångerrätt genom att kontakta vår kundtjänst inom ångerfristen på 14 dagar. Du kan kontakta vår kundtjänst med hjälp av kontaktuppgifterna på vår webbplats chargedrive.com, använda vårt ångerformulär eller skicka ett e-postmeddelande till oss med ditt namn, telefonnummer och e-postadress, tillsammans med ett tydligt uttalande om att du vill frånträda Abonnemangsavtalet eller ett visst köp. När vi har tagit emot din begäran om att utöva din ångerrätt kommer vi att ge dig en bekräftelse.

För mer information och vanliga frågor, besök vår IONITY Pass-webbplats

Din avtalspart

Beroende på vilket lands Abonnemang du registrerar dig för gäller Abonnemangsvillkoren mellan dig och vårt lokala bolag (listade nedan).

Fortum Charge & Drive Finland:
Fortum Markets Oy, organisationsnummer 1852328‐0, med adress är Keilalahdentie 2-4, 02150 Espoo, Finland, med postadress PL 100, 00048 Fortum, Finland. 

Fortum Charge & Drive Sverige:
Fortum Markets AB, organisationsnummer 556549-0678, med adress är Rättarvägen 3, 16968 Solna, Sverige.

Fortum Charge & Drive Norge:
Fortum Markets AS, organisationsnummer 981219082, med adress är Askekroken 11, 0277 Oslo, Norge, med postadress Postboks 184 Skøyen, NO-0212 Oslo.